Tienda online

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce o comercio por Internet, se refiere a la compra y venta de bienes o servicios a través de Internet, y la transferencia de dinero y datos para ejecutar estas transacciones. El comercio electrónico se utiliza a menudo para referirse a la venta de productos físicos en línea, pero también puede describir cualquier tipo de transacción comercial que se facilite a través de la Internet.

Una página web profesional trata de una página con todos los datos de tu negocio, servicios y por supuesto formas de contacto. Así como el conocer tu negocio local y resolver dudas respecto a los servicios demandados.

1. Superar las limitaciones geográficas

Si tienes una tienda física, estás limitado por el área geográfica que puedes atender. Con un sitio web de comercio electrónico, el mundo entero es tu patio de recreo. Además, el advenimiento del m-commerce, es decir, el comercio electrónico en dispositivos móviles, ha disuelto todas las limitaciones geográficas restantes.

2. Ganar nuevos clientes con la visibilidad de los motores de búsqueda

La venta al por menor física está impulsada por la marca y las relaciones. Además de estos dos impulsores, la venta al por menor en línea también es impulsada por el tráfico de los motores de búsqueda. No es inusual que los clientes sigan un enlace en los resultados de los motores de búsqueda y aterricen en un sitio web de comercio electrónico del que nunca han oído hablar. Esta fuente adicional de tráfico puede ser el punto de inflexión para algunos negocios de comercio electrónico.

3. Costos más bajos

Uno de los positivos más tangibles del comercio electrónico es la reducción de los costos. Una parte de estos costos reducidos podría ser transmitida a los clientes en forma de descuentos. Aquí están algunas de las formas en que los costos pueden ser reducidos con el comercio electrónico:

Publicidad y mercadeo: Tráfico orgánico en los motores de búsqueda, pago por clic y tráfico en los medios sociales son algunos de los canales de publicidad que pueden ser rentables.
Personal: La automatización de la caja, la facturación, los pagos, la gestión del inventario y otros procesos operativos reduce el número de empleados necesarios para llevar a cabo una configuración de comercio electrónico.
Bienes raíces: Este es un asunto sencillo. Un comerciante de comercio electrónico no necesita una ubicación física prominente.

4. Localizar el producto más rápidamente

Ya no se trata de empujar un carrito de la compra al pasillo correcto o de buscar el producto deseado. En un sitio web de comercio electrónico, los clientes pueden hacer clic a través de una navegación intuitiva o utilizar un cuadro de búsqueda para reducir su búsqueda de productos de inmediato. Algunos sitios web recuerdan las preferencias de los clientes y las listas de compras para facilitar la repetición de la compra.

5. Eliminar el tiempo y el costo de los viajes

No es inusual que los clientes viajen largas distancias para llegar a su tienda física preferida. El comercio electrónico les permite visitar la misma tienda virtualmente, con sólo unos pocos clics de ratón.

6. Proporciona compras de comparación

El comercio electrónico facilita las compras por comparación. Hay varios servicios en línea que permiten a los clientes navegar por múltiples comerciantes de comercio electrónico y encontrar los mejores precios.

7. Habilitar ofertas, gangas, cupones y compras en grupo

Aunque hay equivalentes físicos a ofertas, gangas, cupones y compras en grupo, las compras en línea lo hacen mucho más conveniente. Por ejemplo, si un cliente tiene un cupón de gran descuento para un pavo en una tienda física y papel higiénico en otra, puede que le resulte inviable beneficiarse de ambos descuentos. Pero el cliente podría hacer eso en línea con unos pocos clics de ratón.

8. Proporcionar información abundante

Hay limitaciones en cuanto a la cantidad de información que se puede mostrar en una tienda física. Es difícil equipar a los empleados para responder a los clientes que requieren información en todas las líneas de productos. Los sitios web de comercio electrónico pueden hacer que la información adicional esté fácilmente disponible para los clientes. La mayor parte de esta información es proporcionada por los vendedores y no cuesta nada crearla o mantenerla.

9. Crear una comunicación dirigida

Utilizando la información que un cliente proporciona en el formulario de registro, y colocando cookies en la computadora del cliente, un comerciante de comercio electrónico puede acceder a mucha información sobre sus clientes. A su vez, puede ser usado para comunicar mensajes relevantes. Un ejemplo: Si está buscando un determinado producto en Amazon.com, se le mostrarán automáticamente listados de otros productos similares. Además, Amazon.com puede enviarle un correo electrónico sobre productos relacionados.

10. Permanezca abierto todo el tiempo

El horario de la tienda es ahora 24/7/365. Los sitios web de comercio electrónico pueden funcionar todo el tiempo. Desde el punto de vista del comerciante, esto aumenta el número de pedidos que recibe. Desde el punto de vista del cliente, una tienda «siempre abierta» es más conveniente.

11. Crear mercados para productos de nicho

A los compradores y vendedores de productos especializados les puede resultar difícil localizarse en el mundo físico. En línea, sólo es cuestión de que el cliente busque el producto en un motor de búsqueda. Un ejemplo podría ser la compra de piezas obsoletas. En lugar de destrozar equipos antiguos por falta de repuestos, hoy en día podemos localizar piezas en línea con gran facilidad.

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